❓ Foire Aux Questions
🌸 Comment passer commande ?
Choisissez votre article, ajoutez votre personnalisation (prénom, texte, photo ou motif selon le produit), puis validez votre commande. Si vous avez une demande particulière, vous pouvez également me contacter avant de commander.
🌸 Puis-je personnaliser entièrement mon article ?
Oui ! La plupart de mes créations peuvent être personnalisées avec un prénom, une photo, un texte, une date ou un motif selon le produit choisi.
🌸 Vais-je recevoir un aperçu avant la fabrication ?
Si nécessaire, un aperçu peut être envoyé avant la réalisation afin de valider la personnalisation.
🌸 Quels sont les délais de fabrication ?
Chaque création est réalisée à la commande. Le délai de fabrication est généralement de 2 à 5 jours ouvrés, auquel s’ajoute le délai de livraison.
🌸 Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont expédiées partout en France. Les délais varient selon le transporteur, généralement 2 à 4 jours ouvrés après l’expédition.
🌸 Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande selon le mode d’expédition choisi.
🌸 Puis-je retourner un article personnalisé ?
Les articles personnalisés étant fabriqués spécialement pour chaque client, ils ne peuvent pas être repris ou échangés, sauf en cas d’erreur de ma part ou de produit reçu endommagé.
🌸 Comment vous contacter ?
Vous pouvez me contacter :
📧 infos.contact@lunivers-de-doriana.com
Ou directement via les réseaux sociaux.
🌸 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les paiements proposés sont ceux disponibles sur la boutique en ligne. Ils sont entièrement sécurisés.
🌸 Vos créations sont-elles faites à la main ?
Chaque personnalisation est réalisée avec soin dans mon atelier. Je prends le temps de vérifier chaque commande afin de garantir un résultat de qualité.
🌸 Peut-on commander pour un cadeau ?
Oui ! Mes créations sont parfaites pour offrir lors d’une naissance, d’un anniversaire, d’un mariage, d’un baptême, de la fête des Mères, de la fête des Pères, de Noël, de la Saint-Valentin ou simplement pour faire plaisir.
🌸 Puis-je demander une création qui n’est pas sur le site ?
Bien sûr ! Si vous avez une idée particulière, n’hésitez pas à me contacter. Je serai ravie d’étudier votre projet et de voir ce qu’il est possible de réaliser.
🌸 Pourquoi choisir L’univers de Doriana ?
Parce que chaque création est réalisée avec passion, minutie et entièrement personnalisée selon vos envies. Mon objectif est de vous proposer des produits uniques qui feront plaisir à coup sûr.