Livraison et délais
Fabrication de votre commande
Chez L’Univers de Doriana, chaque création est réalisée avec soin et principalement à la commande.
⏱️ Le délai de fabrication est de 3 à 7 jours ouvrés, à compter de la validation du paiement.
En période de forte activité (Noël, Fête des Mères, rentrée scolaire, etc.), ce délai peut exceptionnellement être prolongé. Dans ce cas, nous nous engageons à vous tenir informé(e).
Expédition
Une fois votre commande fabriquée, elle est expédiée selon le mode de livraison que vous avez sélectionné lors de votre commande.
Les modes de livraison proposés sont :
📦 Mondial Relay
🏠 Colissimo
📮 Lettre Suivie (pour les articles compatibles)
⚡ Chronopost Express (si disponible)
Délais de livraison
Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi.
À titre indicatif :
- Mondial Relay : environ 3 à 5 jours ouvrés.
- Colissimo : environ 2 à 3 jours ouvrés.
- Lettre Suivie : environ 2 à 4 jours ouvrés.
- Chronopost : généralement le lendemain ou sous 48 heures (hors contraintes du transporteur).
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande, en fonction du mode de livraison sélectionné et du poids des articles.
Livraison offerte
🎁 La livraison en Mondial Relay est offerte dès 69 € d’achat avec le code promotionnel : LIVRAISON69.
Ce code doit être saisi au moment de la validation de votre commande.
Suivi de votre commande
Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation vous est envoyé avec les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.
Vous pourrez ainsi suivre votre colis jusqu’à sa livraison.
Réception de votre colis
Nous vous invitons à vérifier votre commande dès sa réception.
En cas de colis endommagé, d’article manquant ou d’erreur, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures en joignant des photographies si nécessaire.
Contact
Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison :
L’Univers de Doriana
📧 infos.contact@lunivers-de-doriana.com
📞 06 17 71 18 96